Обслуживание программ 1С
Наша компания предоставляет пользователям программ "1С" широкий выбор вариантов обслуживания. Вы можете выбрать для себя:
-
-
Если Ваша организация находится за пределами Архангельска (в области), то Вам подойдет Договор на выполнение работ/консультаций по Архангельской области.
-
Если Вы подключены к сети Интернет по высокоскоростному каналу xDSL или кабельному Интернет, или если Ваш сотовый оператор поддерживает стандарт передачи данных EDGE, то Вы можете выбрать технологию АРБИС: удаленная поддержка клиентов и использовать все преимущества современных технологий, получая необходимую поддержку и консультации прямо на экране Вашего компьютера.
В нашей компании существует:
Авансовая схема сопровождения
Авансовый договор представляет собой традиционную форму предоставления сервиса по сопровождению работы с программами.
При заключении договора клиент оплачивает аванс за 10 часов работы, исходя из установленной стоимости одного часа работы. Время, отработанное в офисе клиента, фиксируется в специальных бланках — Листах учета рабочего времени. В Листах учета вы можете писать свои замечания и отзывы о работе наших специалистов. На основании Листов учета рабочего времени по окончании месяца выставляется акт на оказанные услуги за истекший месяц.
Остаток аванса автоматически переходит на следующий месяц. По окончании аванса нашей бухгалтерией выставляется новый счет.
Стоимость часа работ устанавливается для клиента в зависимости от вида подписки ИТС.
Абонентская схема сопровождения
Мы рекомендуем данную схему работы, если Вам нужна регулярная поддержка в работе с программой — альтернатива квалифицированному штатному специалисту и Вам нужно заранее (на квартал, полгода, год) планировать свои затраты на сопровождение программ. Одним из главных его отличий в том, что Вы ежемесячно оплачиваете количество визитов специалистов, которые затем можете использовать для разрешения текущих вопросов, для обновления программ, для помощи в период формирования бухгалтерской и налоговой отчетности и регулярного резервного копирования баз данных. Абонентская плата включает в себя право на фиксированный набор услуг, плюс сверх неё Вы можете получать дополнительные сервисы.
Преимуществами абонентского договора является то, что Вы легко можете спланировать и заложить в смету свои затраты на сопровождение программного обеспечения просто умножив выбранный вами тариф на количество месяцев.
В случае, если использованное в течение месяца время работы специалиста окажется большим, чем заложено в тариф, дополнительные часы оплачиваются Вами по пониженной, в сравнении с обычным почасовым договором, ставке.
В случае если Вы затрудняетесь в выборе оптимального тарифа для обслуживания ПО Вашей организации, Вы можете обратиться к менеджерам коммерческого отдела - Басенко Антону ,Зеровой Ирине и Кашеваровой Татьяне - по телефону (8182) 21-90-85 или по электронной почте - office@1c.ru
|
